8 Mai 2025Befragung – wie führt man selbst direkt oder indirekt ein Interview oder eine Umfrage durch? […]
20 März 2025Telemarketing im Callcenter – wie man Marketing ethisch und mit Zustimmung der anderen Partei durchführt. Tipps für den Erfolg […]
13 März 2025CATI (Computer Assisted Telephone Interview) – welche Vorteile bringen telefonische befragung für Ihr Unternehmen? […]
7 März 2025Wie kann man den CSAT – Customer Satisfaction Score berechnen, ermitteln und erhöhen? Hier sind Lösungen zur berechnung und Steigerung der Kundenzufriedenheit. […]
20 Februar 2025Ticketsystem – was ist das, wie funktioniert die Implementierung und braucht dein Unternehmen es? […]
24 Januar 2025Was ist Outsourcing von Dienstleistungen und worauf basiert es? Kann es Ihrem Unternehmen Vorteile bringen? […]
17 Januar 2025Intranet im Unternehmen. Was ist das? Vor- und Nachteile der Nutzung in einer Organisation […]
27 November 2024Auszeichnungen für die CCIG Group im Finale der ECCCSA 2024 (European Contact Center & Customer Service Awards) […]
